Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veedz-tr.com İznim Ve Bilgim Olmadan Üyelik Yapıldı!

profile
04 Ocak 11:38
423
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz üyeliği tanımlanmıştır. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir kare kod uygulaması üzerinden işlem yapılmış, hemen sonrasında SMS ile iptal etmeme rağmen 05066117*** numaralı hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır.

Anlamadığım nokta, oyun portalının aktivasyon işlemlerine bu kare kodun nasıl ve neden eklendiği ve bu süreçte yazıların son derece küçük olması sebebiyle okunamayacak durumda olmasıdır. Bu durumun istismara açık olduğunu ve kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Hattıma yansıtılan 239 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kare kod ile yapılan üyeliklerin bu kadar kolay ve kullanıcıyı yanıltacak şekilde aktive edilememesi için gereken kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, bu istismara açık yapının düzeltilmesini istiyorum.

08 Ocak 14:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Zafer
Zafer
10 Ocak 17:16

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
22 Eylül 2025 22:00
666
1
Birnur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
04 Ekim 2025 19:03
538
1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Veedz Üyeliği Ve İade Sorunu

profile
08 Aralık 2025 22:38
678
Benzer Şikayet Yaz