Veedz-tr.com İzinim Dışında Başlatılan Abonelik ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

www.ahbmedya.com sitesi üzerinden bir haber videosunu izlemek isterken, videonun hassas içerikli olduğu belirtilerek benden bir onay kodu girmem istendi. Bu onay kodunu girdikten sonra, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan www.veedz-tr.com üzerinden aylık abonelik başlatıldığını ve bunun mobil telefon faturama yansıtıldığını öğrendim.

Bugün itibarıyla GSM faturama 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Onay kodu girerken ne veedz-TR adına bir abonelik sözleşmesi gördüm ne de bu tutarda bir ücret tahsil edileceğine dair açık bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle yapılan işlemi açıkça yanıltıcı ve iznim dışında gerçekleşmiş olarak değerlendiriyorum.

Durumu fark ettikten sonra operatörümün müşteri hizmetlerini aradım; bu ay faturama yansıyan 279 TL için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini söylediler. Aboneliğin iptal edilmesi olumlu olmakla birlikte, haber videosu izlemek için girilen bir onay kodu üzerinden, bilgilendirme yapılmadan üçüncü bir siteye ücretli abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca hem ahbmedya.com haber sitesinin hem de Türk Telekom’un bu durumdan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu tür yanıltıcı aboneliklerin engellenmesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle incelenmesini bekliyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan 279 TL’lik abonelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tüm sonuçlarıyla birlikte iptal edilmesini talep ediyorum. Ahbmedya.com haber sitesi ve Türk Telekom operatöründen de yaşanan bu olayla ilgili tatmin edici, açık ve detaylı bir izahat talep ediyorum.