to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Yetkisiz 280 TL Ücret İadesi Ve Servis Kapatma Talebi
Türk Telekom hattıma 3699veedz isimli bir firmadan SMS geldi, gelen SMS’i onayladığım anda aynı gün içinde iptal işlemini de gerçekleştirdim. Buna rağmen Ekim ayına ait faturalı hattıma yaklaşık 280 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Onayladığım hizmeti anında iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili abonelik ya da servisin tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden bu şekilde onay almadan ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
İnceleme ve iade sürecinin başlatılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İlgili numaram: 0507********56.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
