Türk Telekom'dan Onayım Dışı Video Aboneliği Ve Kesilen 260 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden onayım dışında bir reklama tıklamam sonucu 11.10.2026 tarihinde 3699 veedz isimli video servis aboneliğim başlatılmış ve hattımdan toplamda 3 kez olmak üzere 260 TL ücret kesilmiştir. Bu aboneliği istemediğim için hemen iptal SMS’i gönderdim ve iptal edildiğine dair de onay mesajı aldım, ancak buna rağmen ücretler hattıma yansıtılmış durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir temsilciye ulaşamıyorum, bu nedenle ne iptal sürecini ne de ücret iadesini telefon üzerinden çözemiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen toplam 260 TL’nin iade edilmesini ve bu tür dış kaynaklı aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum.

Gerekirse SMS kayıtları ve kullanım dökümü ekran görüntülerini de paylaşabilirim.