Rızasız Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

26 Ocak 2026 tarihinde isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279/ay tl karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ben sadece Youtube.com hesabımı yeni bir aygıta tanıtmak için barkod okutmuştum, veedz.com.tr isimli siteyi daha önce ne görmüş, ne de ziyaret etmiştim.

Aynı gün Türk Telekom hatları üzerinden kullandığım faturalı hattımdan 279 TL tahsilat yapılarak faturama yansıtıldı. Bugüne kadar bu tür bir abonelik ya da benzeri bir işlemim hiç olmadı. Benim açık ve net bir onayım bulunmadığı halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak 0850 255 36 99 numaralı hattı aradım, yönlendirme üzerine 1’e tuşladım ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve net bir bilgilendirme verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise Veedz müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Veedz tarafına bir türlü ulaşılamamaktadır. Aboneliğin başlatıldığına dair gelen SMS de tarafımda kanıt olarak mevcuttur.

Veedz adı altında, rızam ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturalı hattımdan kesilen 279 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcı onayı olmadan böyle bir abonelik başlatılmasının önüne geçilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin yapılmasını istiyorum.