to read complaints and reviews, or file yours.QR Menüyü Okuturken Veedz Yetkisiz Abonelik Ve 319 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi
28.10.2026 günü saat 12.00–13.00 civarında Ankara Altındağ Ulus’ta bir Uludağ Kebap restoranında, masadaki QR menüyü okutmak isterken ekranda çıkan başka bir QR kod üzerinden yönlendirildiğim linkte, herhangi bir net onay vermeden Veedz isimli servise abonelik tanımlanmış. Yalnızca menüye bakmak isterken farkında olmadan “bir tıkla” abonelik yapılmış gibi görünmektedir.
Bu işlem sonrası bana Türk Telekom hattıma tanımlanan abonelikle ilgili SMS geldi ve hattımdan 319 TL ücret kesildi. Hemen ardından abonelik iptali için mesaj atarak bu servisi iptal ettim; ancak buna rağmen haksız yere çekilen 319 TL tutarında herhangi bir iade yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme, açık ve anlaşılır onay ekranı olmadan, yalnızca QR menü okuturken böyle bir abonelik başlatılmasını ve Türk Telekom hattımdan 319 TL kesilmesini kabul etmiyorum. Hattımdan kesilen meblağın eksiksiz iadesini ve bu tür “bir tıkla abonelik” uygulamalarının sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bimcell hattım üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak Astrolojim Club isimli servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 28.10.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 civarında bir QR kodu okuturken ekrana gelen linke tıklamamın ardından, hattıma bu abonelik tanımlanmış ve aylık 319 TL ücretlendirme yapılmış. Bakiyem yetersiz olduğu için hatta borçlandırma yapılmış.
Bu aboneliği fark eder etmez kısa mesaj göndererek iptal ettirdim ancak abonelik iptal olmasına rağmen hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücret için herhangi bir iade yapılmadı. Benim açık, net ve bilinçli bir onayım olmadan, sadece bir linke tıkladığım için bu tutarda bir abonelik ve borç çıkartılmasını kabul etmiyorum.
İznim ve onayım dışında başlatılan bu Astrolojim Club üyeliğine ait 319 TL tutarındaki ücretin ve varsa buna bağlı tüm borçlandırmaların tamamen iptal edilmesini ve hattımdan silinmesini, ayrıca bu tür işlemler için hattıma herhangi bir ek abonelik başlatılmaması yönünde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkür ediyorum
