QR Kodu İle Başlatılan İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

Veedz adlı site. 16 Ağustos 2026 tarihinde İBB Celaliye Sosyal Tesisi’nde masadaki QR kodunu okutarak yalnızca menüye bakmak isterken, sonradan Veedz isimli bir siteye ait olduğunu öğrendiğim bir yönlendirme sonucu hattıma izinsiz abonelik yapıldığını fark ettim. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Türk Telekom faturama 319 TL “Veedz video servis abonelik ücreti” yansıtılmıştır.

O sırada yalnızca QR ile menüye erişmek istiyordum, herhangi bir abonelik ekranı, sözleşme onayı veya açık rıza içeren bir sayfa görmedim. Bir anda hattıma Veedz aboneliğimin başladığını ve aylık 319 TL ücretlendirme yapılacağını belirten SMS geldi, hemen ardından da bu tutarın faturama eklendiğini öğrendim.

Yaşadığım durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı, üçüncü parti bir servis olduğu ve gelen mesajdaki numaraları aramam gerektiği söylendi. Mesajda yer alan 0850 333 36 99 ve 0850 256 36 99 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve herhangi bir şekilde canlı destek ya da yetkili bir kişiye ulaşamadım. 3699 numarasından bilgilendirme gelir gelmez “iptal” yazarak aboneliği aynı gün iptal ettim.

Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelik işlemi nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, hattım üzerinden bu ve benzeri izinsiz abonelik işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını ve hattıma bu tür içerik servislerinin tekrar tanımlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.