to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücretleri
17.12.2025 tarihinde telefona Store üzerinden indirdiğim “Karekod ve Barkod Okuyucu” adlı uygulama ile karekod okutmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik ekranı, açık bir bilgilendirme veya net bir onay adımı görmeden bu abonelik başlamış.
Abonelik başlar başlamaz tarafıma SMS geldi ve hemen SMS üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, Türk Telekom faturamda Veedz adı altında üç farklı kalemde 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarın yansıtıldığını Türk Telekom uygulamasındaki faturamı kontrol ederken gördüm. İptal SMS’ine gelen otomatik yanıtta ise 1 ay boyunca Veedz’i kullanabileceğim yazıyordu. Buradan, en azından ilk ay ücretinin iade edilmeyeceğini ima ettiklerini anladım.
Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım; kasıtlı bir kullanımım olmadığı gibi hizmetten de faydalanmadım. Onaysız ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Türk Telekom faturama yansıtılan 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
