Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Zeliha

Veedz-tr.com

01 Temmuz 19:01

1.501

Türk Telekom müşterisiyim. "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen iptal Veedz yazıp 3699a gönderebilirsin. Veedz e giriş yapmak için şifren h63pw8tn http://www.Veedz-tr.com/ Bilgi:08502553699 B001." şeklinde bir mesaj aldım. Aboneliği anında iptal ettim. Türk Telekom hesabımı kontrol ettiğimde ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüğümde bu numarayı arayıp iletisim kurun dendi ama aranılan numara geçersiz. Bu platforma baktığımda benim gibi mağdur edilen çok insan var.
Bu paranın Türk Telekom aracılığıyla alındığı anlaşılıyor.
Satın almak için hiçbir işlem yapmadığım Veedz üyeliği için alınan paramın iadesini talep ediyorum. Burada resmen bir hukuksuzluk var ve Türk Telekom da bu hukuksuzluğun ortağı durumunda. Paramın iadesini istiyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Nitelikli bir aldatma ile kullanmadığım bir şey için para alıyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Ayrıca onayım olmayan işlem hareketlerini kabul etmiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

Veedz-tr.com

10 Temmuz 15:57 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.