Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız 239 TL Ücret Şoku

25 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hat numaram üzerinden, Veedz adlı uygulamaya herhangi bir ücret bilgisi verilmeden bilgilendirme mesajı gönderilerek abonelik başlatıldı. Önce sadece bilgilendirme amaçlı gibi görünen bir mesaj aldım, abonelik sonrası ise hizmetin ücretli olduğuna dair mesaj gönderildi ve hattıma 239 TL tutarında aylık ücret yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim ve ücretlendirmeden haberdar edilmediğim bu aboneliği kabul etmiyorum.

Uygulamaya girişim ve abonelikten çıkışım peş peşe oldu, hizmeti fiilen kullanmadım. Buna rağmen faturama 239 TL’lik haksız bir ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bu ücretin hangi firma tarafından oluşturulduğunu söylediler ve bana 0800’lü bir numara verdiler. Ancak bu numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm ve firmaya ulaşamadım.

Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL’lik tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Benim onayım alınmadan yapılan bu tür ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için işlemlerin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.