İzinsiz Video Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 21:24’te, Enyakıt isimli elektrikli araç şarj uygulamasını Google Play üzerinden indirdim. Uygulama yüklemesi tamamlandıktan sonra ekranda telefonumu doğrulamam gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve 3699 numarasından bir doğrulama kodu geldi. Kodu Enyakıt uygulamasından geliyor zannederek ilgili alana girdim ve “onaylıyorum” seçeneğine tıkladım.

Hemen ardından hem 3699’dan hem de operatörüm olan Türk Telekom’dan gelen SMS’lerle, Veedz-tr.com isimli bir servise video aboneliğimin başlatıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde bu siteye üye olmak, video aboneliği başlatmak gibi bir niyetim yokken, uygulama üzerinden yönlendirildiğim bu doğrulama süreciyle hile bir şekilde abonelik oluşturuldu.

Durumu fark eder etmez aynı gün saat 21:28’de aboneliği iptal ettim. Buna rağmen bir aylık 319 TL tutarındaki ücret, Türk Telekom faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliğin başlatıldığını, 319 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağını ve yalnızca sonraki aylar için aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Ayrıca iade konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücret iadesi için Veedz-tr.com firmasıyla görüşmem gerektiğini belirttiler.

Hiçbir açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan, telefon doğrulaması gibi gösterilen bir işlemle Veedz-tr.com aboneliği başlatılmasını ve iptal ettiğim halde bir aylık ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini, bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.