to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Üyeliği İçin 319 TL Ücret Kesildi, İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımı yeni telefonuma tanımladıktan sonra hattımı incelerken Türk Telekom’un PDF okuma uygulamasında eski sürüm uyarısı çıktı ve yeni versiyonu yüklemem istendi. Güncelleme işlemini yaparken bir anda ekranda Veedz adlı bir uygulamanın tünel reklamı belirdi, kapatmaya ve sayfayı değiştirmeye çalışırken neye bastığımı anlayamadan panik içinde ekrandan çıkmaya çalıştım.
01.09.2026 tarihinde yaşanan bu durumdan bir gün sonra, 02.09.2026’da hattıma Veedz’ten “üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi. Hemen aynı gün hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapmadan ve kullanmadan bu üyeliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom mobil faturama 319 TL tutarında Veedz üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu Türk Telekom’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Reklamla yönlendirildiğim, isteyerek onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için benden tam aylık ücret tahsil edilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Türk Telekom hattıma ait 533***0654 numaralı hatta yansıtılan 319 TL’lik Veedz üyelik ücretinin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız üyeliklerin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
