to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 466 TL Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana hattımda otomatik ödeme olduğu için bu durumu geç fark ettim ve toplamda 466 TL haksız yere ücretlendirme yapılmış.
Hiçbir şekilde Veedz aboneliğini ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da uygulama üzerinden de bilinçli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattımın sonu 9662 ile biten numaram üzerinden Veedz üyeliği açılmış ve aylardır faturama yansıtılmış. Özellikle son 3 faturamı bu nedenle olması gerekenden daha yüksek ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca aboneliği iptal edebileceklerini, yapılan tahsilatları ise iade edemeyeceklerini söylediler. Hiç kullanmadığım ve tamamen bilgim dışında açılan bu servis için alınan 466 TL’nin tamamının ve son 3 faturamda bu abonelik nedeniyle yansıtılan tüm fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, hattımda bu ve benzeri servislerin onayım olmadan bir daha asla başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
