to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL Kesintisi Ve İadesiz İptal
12 Ocak tarihinde İzmir’de, telefonumdan bir kafede yemek için karekod okuturken ekranıma Veedz ile ilgili bir sayfa çıktı ve nasıl olduğunu anlamadan hattım üzerinden abonelik başlatıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, kendi rızamla abone olmadığım bu hizmet için tarafıma SMS ile aboneliğin başladığına dair mesaj geldi.
Aynı gün içinde, abonelik başladıktan en fazla 2 saat sonra durumu fark edip hemen SMS ile iptal işlemini yaptım. Buna rağmen Türk Telekom faturamda Veedz aboneliği adı altında 279 TL kesinti yapılmış olduğunu gördüm. Bu aboneliği kesinlikle bilerek ve isteyerek başlatmadım, sadece menü/karekod işlemi yaparken yönlendirilmişim.
İstemim dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle Türk Telekom hattımdan kesilen 279 TL tutarının, aboneliği en geç 2 saat içinde iptal etmeme rağmen benden tahsil edildiği için tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız ve kullanıcıyı yanıltan abonelik işlemlerinin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz.
