to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Kesintisi İçin İade Talebi
Veedz-TR tarafından telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan toplam 279 TL ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde abonelik başlatma talebim olmadığı gibi, onay SMS’i ya da benzeri bir onay işlemi de yapmadım.
Yaşadığım bu durum sonrasında ne Veedz-TR ile ne de ilgili bir müşteri hizmeti kanalıyla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de sürecin nasıl sonlanacağını bilemiyorum.
Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve son 1 ayda hattımdan kesilen toplam 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Herhangi bir para iadesi yapılmadığı söylendi. Adli makamlara şikayetçi olmam gerektiği söylendi araştırmalarım sonucu binlerce kişiden ücret aldığınızı öğrendim hakkınızda CİMER, Tüketici Heyeti mahkemesi gerekli işlemleri başlatacağım. Şikayetim var. Com ve bütün sosyal medyada bu olayı paylaşacağım
