Vedora Klon IMEI'li Telefon Satışı Nedeniyle Mağduriyet

4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vedora isimli satıcıdan anneme Nokia 1280 marka model bir telefon satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefonun IMEI numarasının klonlu olduğu ortaya çıktı ve cihaz yaklaşık üç gündür kapalı durumda, kullanılamıyor.

Garanti belgesi üzerindeki telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla satıcıyla iletişim kurup durumu anlatamıyorum. Elimde ürüne ait fatura mevcut ve 10111**88550 numaralı sipariş/fatura kaydıyla bu alışverişi belgeleyebiliyorum.

Trendyol gibi büyük bir platformda bu şekilde klon IMEI’li, kayıt dışı konumuna düşen telefon satılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem satıcı Vedora hem de Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını, ürünün derhal yasal, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.