Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VDF Sigorta Sıfır Araç Alırken Sigorta Zorunluluğu Bahanesiyle Fiyat Avantajı Kaybı Yaşadım

15 Ağustos 2025 01:52688

Sıfır aracı satın aldıktan ve faturası çıktıktan sonra bayiye araç talep formunu imzalamak için gittim. "Size sigorta ve kasko yapalım" denildi. Bende "babamın kendi sigortacısı olduğunu fiyat araştırması yapacağımı duruma göre de karar vereceğimi" söyledim. Ayrıca "bu işlemlerin zorunlu olup olmadığını" sordum. Bunun üzerine bayi yetkilisi "kaskonun zaten zorunlu bir hizmet olmadığını trafik sigortasının zorunlu olduğunu" söyledi. Bunun üzerine "bunları bildiğimi" ve "trafik sigortasını sizin bayinizde yaptırmam zorunlu mu? " diye sordum. Çünkü fiyat araştırması yapmak istiyordum. Bayi yetkilisi bana "evet zorundasınız yoksa neden iskonto yapalım size" dedi. "Aracı liste fiyatından verirdik" dedi. Orada bulunan sigorta yetkilisi konuşmalarımızı duymasına rağmen sürece dahil olmadı ve sessiz kaldı. Bunun üzerine zorunda hissettim ve kurumsal bir yer olduğu için güvenmek istedim. Araştırmaya da fırsatım olmadığı için sigorta yaptırdım. Bayiye de güvendiğim için sigorta yaptırmışken kaskoyu da yaptırmak istedim. Eve gittiğim zaman babamla konuşurken bu durum hakkında bilgi ve fiyat almak için tanıdığımız sigortacıyı aradık. Birkaç bin lira daha az fiyat verdi ve ayrıca "peşin araç satın almışsınız sigortayı istediğiniz yerde yaptırabilirsiniz diye biliyorum ben" dedi. Daha sonra biz bu durumun üzerinde çok durmadık. Ancak araç teslim sırasında yaşadığımız mağduriyet ve daha sonrasında haksız ticari uygulamalar ile karşılaştıktan sonra ben bu yaşadığım süreç hakkında araştırmalara başladım. Daha sonrasında yaptırmış olduğum sigorta ve kasko sözleşmesini iptal ettirdim. Sözleşmemizde sigorta zorunluluğu olmamasına rağmen sözlü olarak satın alma durumunda bırakılarak sigortayı satın almamın hukuki bir uygulama olmadığını öğrendim. Daha sonrasında sigorta şirketinin Volkswagen ve Doğuş otomotive ait VDF sigorta olduğunu öğrendim. Standart bir uygulama haline gelip gelmediği konusunda endişe duydum. İlgili yerlere başvurumu yapacağım. Sıfır araç satın aldıktan sonra sigorta ve kaskonun zorunlu tutulamaz. Kamuoyunun bilgisine sunarım.

15 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize yönlendirilmiş olup gerekli incelemeler yapıldıktan sonra konu hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Vdf ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Vdf Müşteri İlişkileri’ne ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepiyi Sigorta Kasko Hizmetinde Sorun Yaşıyoruz

26 Eylül 2023 01:232.493

Hepiyi sigorta'dan kasko yaptırdık. 6 hafta önce kırmızı ışıkta dururken arkadan bir aracın çarpması sonucu 2 araç arası...

Hepiyi Sigorta İlgisizlik, Daha Başlangıçta Güven Sorunu!

13 Mart 2024 09:282.283

Aracıma trafik sigortası ve kasko yaptıracaktım. Hepiyi müşteri temsilcisi aradı. Trafik sigortasına teklif verildi ve y...

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmeler

23 Ocak 2025 18:14929

Aracımın kaskosunu hep iyi bir sigorta şirketine yaptırdım ancak beni bin pişman ettiler. İlgi sıfır resmen ve dalga geç...

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmeler
Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmeler

Hepiyi Sigorta Yanıltıcı Bilgi Verildi

13 Aralık 2023 09:183.964

Hepiyi sigortadan g**** hanımla birkaç görüşme yaptım ve 30 kasımda kasko poliçesini için onay verdim. Aynı görüşmede tr...

1

Kasko Şirketinin İlgisizliği Ve Mağduriyeti

12 Kasım 2024 14:501.690

Aracımı sıfır aldım, babamın raporu üzerine Türkiye Sigorta'dan kasko yaptım ve kaza oldu. Arabam daha 1 yaşını bile dol...