to read complaints and reviews, or file yours.VDF Kasko Poliçesinde Cam Koruma Teminatı Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Öncelikle herkese merhaba. Ben de VDF mağduru oldum. VDF trafik ve kasko poliçemi yaptırdım. 04.06.2025 tarihinde kasko poliçemi yaptırdım. Kendileri bana detaylı bir şekilde anlattılar. Kapsamlı kasko diye yaptırdık. Özellikle cam koruma teminatlı, yılda bir kere mahsus kasko bozulmadan değişim olacağını tarafıma bildirdiler. Üstüne basa basa söylendi. Tarafıma, 'VDF'ye güvenmeyip kime güveneceğiz?' dedim ve kasko poliçemi yaptırdım. Bu arada WhatsApp konuşmaları da mevcut, yazışmalarımız da var. Ardından kısa bir süre sonra aracımın ön camı hasar gördü. Ben aracı tekstilken Avek servisine götürdüm, hasarlı camı değiştirmelerini söyledim. Asıl olay ondan sonra başladı. Kaskom cam koruma teminatlı değilmiş. Hasarlı camın markasız ve logosuz, tabiri caizse orijinal cam ile değişimini yapamayacaklarını söylediler. Aracımız yaklaşık 1 yaşında bir araç. Bu araca biz nasıl orijinal cam değil de logosuz, markasız bir cam takmak istemediğimi bize söylenmedi. Kasko poliçesi yapıldığı zaman orijinal değil de dışarıdan markasız bir cam takabileceklerini söylediler. Öncelik aracın ne sağ ne solundaki cam, ön cam hasarı; markasız camı nasıl güvenip aracıma takacağım? 12’den fazla oldu. Dosya açık, VDF’yi her aradığımda bize geri dönüş yapacaklarını dile getiriyorlar ve herhangi bir dönüş halen sağlanmadı. Ben bu durumdan dolayı mağdurum. Kendilerine WhatsApp konuşmalarının olduğunu söyledim, mail attım. Taraflarınca inceleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler ama gerçekten muhatap olacağımız kimse yok karşımızda. Arkadaşlar, VDF ile yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.
VDF mağduriyeti dosyamız 20 günden fazla oldu VDF hala sonuçlanmadı sürekli geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama dönüş dahi yapılmıyor mağdur olmamak için VDF sigorta ve kasko yaptırmayın pişmanlık karşınızda muhatap olacağınız kimse yok yardımcı dahi olmuyorler normal dışarıda acentteler daha çok ilgili ve yardımcı olmaya çalışırlardı bundan emin olun VDF sigorta pişmanlıktır yapmayın yaptırtmayın üzülürsünüz
Merhaba arkadaşlar daha önce de makale yazmıştım VDF mağduriyeti hakkında 1 aydan fazla oldu sıkıntımızı çözemediler demek istemiyorum çözmediler kasko mağduriyetim den bahsetmek istiyorum size 04.06.2025 tarihinde kasko poliçesi yaptırdım VDF den sesli arama ve WP üzerinde konuşmalar oldu özelikle cam koruma teminatı üzerine konuşuldu ekten kasko poliçemizde olmasını istedik ve biz kasko poliçemizi yaptırdık VDF den tahlilsiz bir olay geldi başımıza ön cam yoldan gelen taştan dolayı çatlama meydana geldi 20.06.2025 tarihinde Avek getkili servise başvurduk cam hasarından dolayı kasko dan değişimini talep ettik (araç 2024 model 1 yaşında ) Avek de arkadaşlar konuyla ilgilendi buradan onlara tekrardan teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı aracı bıraktık sonra dan servis tarafından dönüş yapıldı cam koruma teminatınız markasız logosuz bir camla değişim yapabileceğimizi söylediler bunu da serviste değil dışarıdan yapabileceğimizi söylediler ben tabi şaşırdım nasıl olabilir cam koruma teminatlı kasko yaptırdık 1 yıldı bir kere mahsus kasko poliçemiz bozulmadan yaptırabileceğimiz VDF tarafından bilgilendirildik bundan dolayı mağduriyetimiz oldu VDF aradım bazı zamanlar her gün aradığımda oldu dosya inceliyoruz ses kayıtlarını bakacağız WP konuşmaları mağduruyum onları gönderdim ona rağmen mağduriyetimiz giderilmedi arkadaşlar söylenen ile yazılan makale aynı değil sizde tavsiyem VDF kasko sigorta yaptırmayın sonradan pişmanlık evet uzun zaman sonra döndüler ve dediler ki kaskonuzdan yaptıralım orijinal cam takalım kaskonuz yenilediğiniz zaman size fiyatta yardımcı olacağız dedi bende kendilerine bunu kabul etmeyeceğimi belirttim ben kasko poliçemi yapınca cam koruma teminatlı diye biliyordum neden direk kaskodan yaptıracağım dedim ve konu öylece kapandı sonra ne arayan oldu ne de soran ne mağduriyetimiz giderildi o yüzde elimden geldiğince gerek çevrem gerek eş dost hiçbir zaman VDF den kasko poliçesi yaptırmamalarını dile getireceğim başımdan geçen sıkıntıları sıkılmadan anlatacağım arkadaşlar konu para değil ben serviste orijinal cam takacağım ama yüzde 35 benim vermem gerekiyor muafiyet varmış orijinal takarsak yüzde 35 ödemek zorundayım kasko poliçem bozulmaması için ama bize bu şekilde söylenmedi kaskomuz yapılınca demek o ki VDF pişmanlık yapmayın yaptırmayın kasko ve trafik sigortası
