to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars’ta Yüksek Teklif Ve Chery Araçları İçin Çelişkili Satın Alma Süreci
14 Ağustos 2026 günü internet siteniz üzerinden aracıma 1.591.000 TL’lik teklif verildi. Bu teklife güvenerek VavaCars Ankara Çayyolu şubesine randevu alıp sabah erkenden gittim ve yaklaşık 2,5 saatimi ayırdım.
Şubeye gittiğimde araç incelendikten sonra temsilcinin ilk cümlesi, merkezden Chery marka araçların satın alınmayacağı yönünde bilgi aldıkları oldu. Yani aslında sisteminiz üzerinden teklif verip randevu oluşturmanıza rağmen Chery marka araçları satın almadığınızı öğrendim. Buna rağmen satış ortaklarınızı arayıp aracım için talip olup olmayacaklarını sordular ve satış ortağı galericiler aracım için 1.460.000 TL teklif verdi.
Madem Chery marka araçları almıyorsunuz, neden internet üzerinden yüksek fiyatlı teklif vererek insanları sabahın erken saatinde şubeye çağırıp saatlerce vakitlerini alıyorsunuz? Ben aracımı gerekirse zaten bir galericiye satabilirim; sizin bu kadar yüksek teklifi gösterip sonrasında çok daha düşük bir rakam ve farklı bir sistemle karşımıza çıkmanız, kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu. İnsanlara “gel gel” yapıp sonrasında bambaşka bir tabloyla karşılaştırmanız hem zamanımıza hem de malımıza saygısızlıktır.
Görüşme sonrası tarafıma bir memnuniyet anketi gönderildi; tüm mağduriyetimi detaylıca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem online teklif ile şubedeki süreç arasında büyük bir tutarsızlık yaşadım hem de şikayetimi dikkate alan kimse olmadı.
Her şeyden önemlisi, VavaCars’ın Chery marka araçları sistem üzerinden yüksek fiyatlarla içeri çekip sonra “merkez almıyor” gerekçesiyle geri adım atması gibi bu saygısız yaklaşımın herkes, özellikle de Chery sahipleri tarafından bilinmesini istiyorum.
Merhaba Tunahan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Tunahan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Evet. Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra gerekli araştırmayı yaptınız. Ancak anladığım kadarıyla sadece bu siteyi takip eden birim haricinde şirketinizde işini takip eden başka birim yok herhalde. Çünkü araç kontrol sonrası göndermiş olduğunuz ankete yaşadıklarımı yazmama rağmen bir dönüş alamadım. Ta ki Şikayetvar a yazana kadar. Yani anket geri dönüşlerini inceleyen biriminiz de çalışmıyor. Ayrıca dediniz ki stok kontrollerimizi düzgün yapamadığımız için randevuya çağrıldınız. Bu cevabınıza istinaden şirketinize araç satmayı düşünen tüm potansiyel müşterilerinize diyorum ki randevuya gitmeden önce aracınız ile alakalı stok kontrollerini mutlaka vavacars ı arayarak teyit ettirin. Çünkü kendileri bunu maalesef yapamıyorlar. Not: Aracımı aynı günün akşamı verdikleri (daha doğrusu iş ortaklarının verdikleri) paranın 110 bin tl üzerine sattım. Bu nedenle kuyruk acım falan yok. Amacım diğer insanların vakitlerini boşa harcamamalarına yardımcı olmak.
