Ana Sayfa
VavaCars
Vavacars’ta Şeffaf Olmayan Açık Artırma Süreci Ve Araç Satışı Mağduriyeti

ID:35252501

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vavacars’ta Şeffaf Olmayan Açık Artırma Süreci Ve Araç Satışı Mağduriyeti

Murat

VavaCars

21 Şubat 13:54

2.964

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alakaları için teşekkürler”

Volkswagen Passat 2015 model aracım için vavacars’tan ön teklif aldım. Teklifi kabul ederek, zaman kaybı ve uğraş yaşamamak için aracı İstanbul Topkapı vavacars alım noktasına götürdüm. Söyledikleri gibi aracımı tamamen boşalttım, yıkattım, iç dış temizliğini yaptırdım ve hazırlık masrafına katlandım.

Aracı oraya teslim ettikten sonra ekspertizde de anlattığım şekilde sonuçlar çıktı. Buna rağmen yaklaşık bir saat boyunca orada bekletildim. Sonrasında ise telefonuma bir mesaj gelerek aracın galerilere açık artırma ile satılmaya çalışıldığı, onlardan dönüş olmayınca da işlemin gerçekleşmediği bilgisi verildi. Yani bana başta anlatılan “ön teklif ve alım” süreci yerine, haberim ve onayım olmadan açık artırma mantığıyla ilerleyen bambaşka bir sistem işletildi.

Bu süreçte aracımı boşaltmam, yıkatmam, yakıt harcayıp Topkapı’ya kadar gitmem ve işimden gücümden olmam tamamen boşa gitmiş oldu. Vavacars’ın şeffaf olmayan bu süreci nedeniyle oluşan yıkama, yakıt ve mesai kaybı masraflarımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

vavacarsta-seffaf-olmayan-acik-artirma-sureci-ve-arac-satisi-magduriyeti-1.jpg

VavaCars

23 Şubat 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Murat Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Murat

24 Şubat 12:47

İlgi ve alakaları için teşekkürler

VavaCars

24 Şubat 16:11

Merhaba Murat Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars İletişimsizliği Ve Açıklama Eksikliğiyle Zaman Kaybı

Ayhan

VavaCars

30 Ocak 14:20

3.594

Bugün kendi aracımı satmak için VavaCars üzerinden online teklif aldım, 1659–1750 TL aralığında bir fiyat verdiler ve sistemde aracımı VavaCars’a satmak istediğimi de özellikle işaretledim. Aracım Bursa’da olmasına rağmen Bursa’da boş yer olmadığı için aracı Pendik’e götürmek zorunda kaldım. Pendik’...

vavacars-iletisimsizligi-ve-aciklama-eksikligiyle-zaman-kaybi-1.jpg

1 Destek

Gülçin sonuçtan memnun değil

İnternetten Aldığım Fiyat Gerçek Olmadı, Şubede Reddedilme Ve Ek Masraflar

Gülçin

VavaCars

31 Ocak 14:09

3.268

Vavacars’ın internet sitesi üzerinden aracımı satmak için fiyat aldım ve bu fiyata güvenerek 29–31 Ocak tarihleri arasında İstanbul Yenibosna şubesine randevu oluşturdum. Ancak aracı şubeye götürdüğümde sürekli farklı gerekçelerle geri çevrilmem nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de maddi o...

1 Destek

Çağıl sonuçtan memnun değil

Vavacars Firması Araç Satışı Hk.

Çağıl

VavaCars

13 Eylül 2023 12:11

10.701

Aracımı satmak için Vavacars dan teklif aldım, sonrasında bana aracı görmek için randevu verdiler. Randevu gününde, yoğunluk olduğundan randevu tarihini değiştireceklerini ilettiler, kabul ettim. Yeni randevu gününde gittiğimde bir gün önce yıkattığım aracımı Tozlu olduğu için yeniden yıkatmamı iste...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme İle Zaman Kaybı: Vavacars'ta Uzayan Araç Satış Süreci!

Harun

VavaCars

16 Ekim 2024 09:50

5.135

Telefonla arandım ve aracıma fiyat teklifi verildi. Randevu oluşturduk. Bana verilen bilgi yarım saat eksiksiz diğer işlemler vs 1 saat denildi. Aracımın ekspertiz işlemi başlamadan önce yapılan bilgilendirme "Aracınızın ekspertiz işlemi bittikten sonra 2 veya 2,5 saat içerisinde açık artırma sonucu...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Araç Kusurları Ve Destek Eksikliği

Baran

VavaCars

10 Aralık 2025 14:07

4.437

9.12.2025 tarihinde ihale üzerinden satın aldığım aracı İstanbul Topkapı VavaCars şubesinden teslim aldım. Aracın ekspertizi tamamen VavaCars tarafından yapıldı ve ekspertiz raporunda herhangi bir multimedya arızası, plastik aksamda deformasyon ya da farlarda sorun olduğuna dair hiçbir beyan yer alm...