VavaCars’ta Ön Teklif Ve Son Teklif Arasındaki 200 Bin TL Farkı Güvenimizi Zedeledi
Nissan Qashqai 2024 N-Design aracımız için VavaCars’ın internet sitesinden bir gece önce teklif aldık ve verilen 2.491.000 – 2.622.000 TL aralığındaki ön teklif hoşumuza gitti. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Westpark şubesine giderek aracı ekspertize soktuk. Ekspertiz sonunda aracımızın kusursuz ve formlardaki gibi tertemiz olduğu söylendi, ancak bu kez ofiste bize 2.430.000 TL gibi çok daha düşük ve tutarsız bir son teklif sunuldu.
Aracın durumunda herhangi bir olumsuzluk çıkmamasına rağmen, aradaki yaklaşık 200 bin TL’lik farkın gerekçesi olarak sadece “piyasa değeri” bahanesi öne sürüldü. Eğer piyasa değeri bu kadar belirleyiciyse, bir gece önce internetten verilen ön teklifte neden aynı piyasa değeri dikkate alınmadı, anlam veremiyoruz. Gerçekçi ve piyasa koşullarına uygun bir ön teklif verilseydi, boş yere ofise kadar gelip zaman kaybetmeyecek ve ekspertiz sürecine girmeyecektik.
Kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmadan bu kadar basit ve güven zedeleyici bir uygulamayı beklemezdim. Bu süreçte güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı, bundan sonra VavaCars’ı tercih etmekte çok zorlanacağım ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Verilen ön teklif ile ekspertiz sonrası teklif arasındaki bu tutarsızlık için açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. Vavacars Müşteri Deneyimi
Merhaba, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla sizleri iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz. Vavacars Müşteri Deneyimi








