Vavacars'ta Eksik Bilgilendirme Ve Değişken Tekliflerle Zaman Kaybı Yaşadım

Vavacars üzerinden Dacia Duster aracımı satmak için başvurdum. İlk olarak internet sitesinden 1100-1200 TL civarında bir ön teklif aldım. Sonrasında ekspertiz randevusu almak için arandım, aynı şekilde telefonda da 1065-1100 TL arasında bir fiyat aralığı sunuldu. Ancak, süreç boyunca farklı kişilerle üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde aynı sorular tekrarlandı, fiyat teklifleri değişti. Özellikle aracımın 4X2 mi 4X4 mü olduğu sorulduğunda, 4X2 olduğunu belirtince teklifin daha da düştüğü söylendi. Oysa internet sitesinde modelin otomatik olarak 4X4 olarak algılandığı ve fiyatın bu yüzden yüksek çıktığı ifade edildi. Benimle yapılan ilk görüşmelerde bu ayrımdan hiç bahsedilmedi, bu durumun bana önceden bildirilmemesi yanıltıcı oldu.

Randevularımı birkaç kez değiştirmek zorunda kaldım. Son olarak Balgat RS şubesinden randevu aldım. Ancak tekrar arandığımda, kesin satışı olmayan araçların bu şubede işlem göremeyeceği, Yenimahalle şubesine gitmem gerektiği söylendi. Oysa bu bilgi internet sitelerinde yer almıyor ve bana önceden bildirilmedi. Ayrıca, Yenimahalle’ye gitsem bile aracıma fiyat teklifi verilmeyebileceği belirtildi. Bütün bu süreçte vakit kaybettim, yanlış yönlendirildim ve iletişimde ciddi sorunlar yaşadım.

Yaklaşık 3-4 gün boyunca uğraştım, ilk görüşmeler olumlu geçerken, sonrasında hem fiyatlar düştü hem de çalışanların tavrı olumsuzdu. İnsanların zamanını boşa harcamamak için ya sisteminizi düzeltin ya da bu işi bırakın. Şubeler arası farklı uygulamalar ve internet sitesindeki eksik bilgiler yüzünden mağdur oldum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.