Vavacars Yanlış Ekspertiz Yüzünden Gereksiz Masraf ve Endişe Yaşadım

Turan · 2025-08-02T12:57:31+03:00

Satılık aracıma talip oldular. 30.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent vavacars'a götürdüm. Ekspertiz yaptılar. Ön sağ ve sol şaselerde boya ve işlem var dediler. Aracı değerlendirmeye almadılar. Sonra midem bulandı. Fiat yetkili servisine ve özel servise götürdüm, o da yetmedi, detaylı ekspertiz yaptırdım. Ekspertize 8.500 TL ücret ödedim. Özel servis ve Fiat yetkili servisine ödediğim cüzi miktarları artık söylemiyorum. Sonuç olarak şaselerde hiçbir şey bulunamadı. Durduk yere beni şüphelendirdiler ve masrafa soktular. Ekspertiz yapanlar ya işlerini bilmiyorlar ya da işin içinde başka bir durum var.

VavaCars

Merhaba Turan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

VavaCars

Merhaba Turan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Turan

Daha önce şikayette bulunmuştum. Hatırlatmak gerekirse; 2016 model Fiat Egea marka aracımı satmak için ilana çıkarmıştım. Vavacars beni arayarak aracıma talip olmuştu ve değerlemek isteriz diyerek kolayca satabilmem için şahsımında onayı ile randevu alabilirsiniz demişti. Ve bende mantıklı olduğunu düşünerek Ankara vavacars Batıkent şubesinden randevu aldım ve gitmiştim. Aracımı expere soktular ve şaselerde işlem ve boya var diyerek değerlemeye dahi almadılar. Sonrasında Fiat yetkili servise ayrıca özel servis’e götürerek kontrol ettirdim. O da yetmedi 8500 TL’ye detaylı Yamanlar ekspertiz Şubesinde Exper yaptırdım. Ve sonuç olarak şaselerde bir problem tespit edemediler. Gereksiz endişe ve masrafa sokmuşlardı beni. Sonuç olarak aracımı 2 Eylül’de sattım. Alan kişi benim yaptırdığım Exper’e rağmen kendisi başka bir firmadan yine Exper yaptırdı. Tabii ki şaselerde yine olumsuzluk bulunamadı. Vavacars Bana 750 TL değerinde yakıt hediye etti ve özür diledi güya. Vavacars müşteri hizmetlerinden şikayetim üzerine benimle ilgilenen çalışanlara diyecek bir sözüm yoktur. Ancak; vavacars sonuç olarak 8500 TL gereksiz masrafa soktu ve endişe içerisine soktu. Ve aracımı satarken alıcının yaptırdığı experde’de bir şey çıkmaması geldiğim nokta itibariyle sinirlerimi daha çok bozdu. Boş yere servis servis dolaştığıma mı yanayım. Verdiğim 8500 TL’ ye mi yanayım. Ben memur insanım zaten aracımı borç yüzünden satmaya çıkardım bir de bunlarla uğraştım.