Vavacars Dijital Ekspertiz Fiyatıyla Uyuşmayan Tekliften Şikayet

23.09.2026 tarihinde 2022 model Volkswagen Passat 1.5 tsı Business paket, 81.500 km’de ve yalnızca 3,5 parça boyalı aracım için vavacars üzerinden dijital ekspertiz yaptırdım. Dijital ekspertiz sonucunda aracım için 1.828,00 TL ile 1.924,00 TL arasında bir fiyat aralığı gösterildi ve bu doğrultuda Kayseri RS Automotive ekspertiz noktasına randevu aldım.

Ekspertiz günü aracı götürdüğümde, araçta dijital ekspertizde beyan ettiğim durumdan başka bir sorun, ek kusur veya ağır bir hasar çıkmadı. Buna rağmen bana vavacars’ın aracı doğrudan satın almayacağı, bu nedenle ihale usulüne gidileceği söylendi ve sonrasında 1.705,00 TL’lik bir teklif ile geri dönüş yapıldı. Dijital ekspertizde belirtilen aralığın altında bir rakam sunulması ve bu tutarın neredeyse ağır hasarlı araç fiyatı gibi hissettirmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dijital ekspertizde gösterilen fiyat aralığıyla, sonrasında sunulan teklif arasındaki bu uyumsuzluk sebebiyle hem zamanım boşa gitti hem de iş yerinden aldığım yıllık iznim boşuna heba oldu. Madem aracımı bu seviyede bir rakamla almak ya da hiç almamak gibi bir yaklaşım olacaktı, baştan net bir şekilde belirtilmesini beklerdim.

Dijital ekspertiz sonucu gösterilen fiyat aralığına uygun, makul ve şeffaf bir teklif sunulmasını veya bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemlerindeki dijital ekspertiz ile gerçek teklif sürecinin uyumlu hale getirilmesini istiyorum.