Vavacars’ta Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Ücretli Hasar Sorgulama Şikayeti

27.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Vavacars’ın Kayseri’de RS Oto Ekspertiz yanında bulunan şubesine aracımı satmak için randevuya giderek fiyat almak istedim. Randevu öncesinde tarafıma gönderilen mesajda araç hasar sorgulamasının benim tarafımdan yapılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yer almamasına rağmen, şubeye gittiğimde kendi telefon numaram üzerinden mobil ödeme ile hasar sorgulaması yaptırdılar. Bu işlem Türk Telekom hattıma 275 TL olarak faturaya yansıyacak.

Ayrıca bu randevu için verilen fiyat aralığı 1.350.000 TL – 1.421.000 TL olarak paylaşılmış olmasına rağmen, ekspertiz sonrası bana sadece 1.170.000 TL fiyat verdiler. Hem randevu öncesinde verilen fiyat aralığı ile şubede teklif edilen fiyat arasında ciddi bir fark olması hem de hasar sorgulamasının benim hattım üzerinden ve ücretli şekilde yaptırılması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Bu işlem için iş yerimden bir saat izin aldım, bu nedenle maaşımdan kesilecek yaklaşık 260 TL’yi ve hattıma yansıyacak 275 TL’lik sorgu ücretini kesinlikle hakkım olarak görmüyor, helal etmiyorum.

Vavacars’tan, iş yerimden kesilecek tutar ile faturama yansıyacak hasar sorgu ücretinin tamamının karşılanmasını, ayrıca randevuya çağrılan müşterilere gönderilen mesajlarda hasar sorgulamasının müşteri tarafından ve ücretli şekilde yapılacağının açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bunun dışında, ilanlarında yazdıkları en düşük fiyat olan 1.350.000 TL üzerinden aracımı almalarını ve bir daha müşterilere yanlış, yanıltıcı rakamlar yazarak insanları aldatmaya çalışmamalarını istiyorum.