Online Verilen Yüksek Fiyat Aralığıyla Çekilen Müşteri Alt Limitin Altında Teklif Aldı

29.09.2026 tarihinde saat 13.45’te Konya’daki vavacars merkezinde Hyundai Bayon aracım için ekspertiz randevusuna gittim. Bu randevudan önce vavacars uygulaması üzerinden aracım için 1.545.000 TL – 1.626.000 TL arasında online bir fiyat aralığı verilmiş ve bu aralığa güvenerek randevu oluşturmuştum.

Merkeze gittiğimde görevli, uygulamada verilen alt ve üst limit fiyatların hiçbir geçerliliği olmadığını, alt limiti tamamen yok saydıklarını ve sürece benim beyan edeceğim fiyat üzerinden başlanacağını söyledi. Buna rağmen sürecin şeffaf ilerleyeceğini düşünerek kabul ettim ve aracı ekspertize verdim. Ekspertiz sonrasında aracımın yüzde yüz orijinal ve sıfır hatalı olduğu belirtildi, hatta online verilen fiyat aralığında aracın hatalı olması durumunda alt, yüzde yüz hatasız ve orijinal olması halinde üst fiyatın geçerli olacağı söylendi.

Tüm bunlara rağmen ekspertiz sonucunda, sistemde vaat edilen alt limitin dahi altında, yalnızca sözlü olarak 1.493.000 TL’lik bir nihai teklif ile karşılaştım. Uygulama üzerinden yüksek ve cazip bir fiyat aralığı vererek müşteriyi merkeze kadar çekmek, daha sonra bu online aralığı yok sayıp kusursuz çıkan araca dahi alt limitin altında sözlü fiyat teklif etmek, kurumsal bir firmanın güvenilirliğiyle bağdaşmamaktadır.

Online tekliflerle vatandaşların cezbedilip ekspertize yönlendirildikten sonra bu tekliflerin yok sayılarak farklı fiyat verilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aracıma online belirtilen kriterlere uygun şekilde yeniden gerçekçi ve tutarlı bir teklif verilmesini, aksi halde bu uygulamanın vatandaşları nasıl yanılttığının kamuoyuna açıkça duyurulmasını ve firma yetkililerinden açıklama beklediğimi belirtmek istiyorum.