to read complaints and reviews, or file yours.Online Değerlemenin Altındaki Teklif Ve Açıklama Eksikliği
34meu346 plakalı Opel Corsa-e aracım için VavaCars internet sitesi üzerinden ön değerleme aldım ve tarafıma 1.170 – 1.230 TL aralığında bir fiyat verildi. Aracımda nokta hata dahi bulunmamasına rağmen bugün saat 11.30’da Pendik Velibaba şubesine gittiğimde, aracı sadece 1.113 TL’ye alabileceklerini söylediler ve bu düşüşe dair hiçbir gerekçe sunmadılar.
Şubedeki müşteri temsilcisi Fatih Bey de fiyatın neden ön değerlemenin altında kaldığıyla ilgili net bir açıklama yapmadı. Araçta ek bir kusur ya da sorun tespit edilmemesine rağmen, internet sitesinde verilen aralığın altında teklif verilmesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturdu.
Ben, internet sitesinde verilen ön değerleme aralığına uygun bir fiyat teklif edilmesini ve eğer farklı bir uygulama yapılacaksa bunun somut, açık ve yazılı şekilde gerekçelendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kadir Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkürler
Merhaba Kadir Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
