Ön Fiyat Sözünden Sonra Saatlerce Bekletilerek Araç Alımının Reddi

Aracımı Vavakars’a satmak için başvuru yaptım. Renault Clio marka aracım için ekspertize gitmeden önce Vavakars ile tam 4 kez telefonla görüştük. Bana bir ön fiyat verdiler, bunun ön fiyat olduğunu, ekspertizden sonra da belirtilen rakamın en düşük fiyatından en fazla 3-5 bin aşağısına aracı alacaklarını söylediler. Arabamın üzerinde kredi borcu olduğunu, bu borcu kapatacağımı özellikle belirttim, buna rağmen bunun sorun olmayacağını ifade ettiler.

Tüm bu bilgilere ve verilen güvenceye dayanarak Marmaris’ten Denizli Vavakars şubesine gittim. Ekspertiz yapıldı ve görüşmelerde söylediğimiz dışında hiçbir ekstra sorun çıkmadı. Öğlen 13.30’da şubeye girdik, herhangi bir sıra olmamasına rağmen fiyat teklifi verilecek denilerek saat 16.30’a kadar şubede bekletildik. Saatlerce bekletildikten sonra ise bu kez hiç fiyat veremeyeceklerini, aracı alamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak da savaş, stok durumu gibi bana göre son derece yetersiz ve tutarsız açıklamalar sundular.

En başta aracı almama ihtimali olduğunu açıkça söyleselerdi, ben 3 aylık kredi borcunu peşin ödemez, şehir değiştirip yol masrafı yapmazdım. Tüm planımı Vavakars’ın telefon görüşmelerinde verdiği sözlere ve ön fiyat güvencesine göre yaptım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Vavakars’tan öncelikle Marmaris–Denizli arası gel-git yol ve diğer oluşan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için, telefon görüşmelerinde süreç ve “aracı almama” ihtimali hakkında en baştan açık, net ve şeffaf bilgi verilmesini, bu konuda gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.