to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatkalı online mağazasından 22 Ocak’ta indirimli olarak 36 beden Flared Bol Paça model jean satın aldım, ürün 26 Ocak’ta elime ulaştı. Boyum 1.60, kilom 55 ve ürünü aldığımda bedenime tam oturuyordu. Kot pantolonu sadece iki kez giydim ve bir kez de 40 derecede yıkadım. Buna rağmen pantolon kısa süre içinde ciddi şekilde genişleyerek sanki 40 bedenmiş gibi oldu, şu an kemer olmadan kullanamayacağım hale geldi.
Ben de durumu iletmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Ancak ürünü hiç incelemeden, görmeden bana hazır bir metin gönderip, her sezon satılan, çok talep gören bir ürün olduğunu, kendilerine benzer bir şikayet ulaşmadığını ve kumaş ya da üretim kaynaklı bir hata bulunmadığını yazdılar. Üründe sorun yokmuş gibi davranıp, inceleme sürecine bile almadan konuyu kapatmaya çalıştılar.
Müşteri olarak tek beklentim yaşadığım problemi dikkate almaları ve ürünü incelemeleriydi. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten sonra artık bu üründe yaşadığım sorun sebebiyle değişim talep ediyorum. İlk alışverişimdi ve bu tutumdan dolayı maalesef son alışverişim olacak.
Vatkalı'dan aldığım pantolon ilk giymemde fermuarı kırıldı. Pantolon bana bol olan bir pantolon, yani hiçbir şekilde zorlama olmadan giymiştim. Başka bir pantolonun da ilk giymemde pantolon paçaları dikişleri söküldü. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir yerdi ve ilk defa bu konularla ilgili müşter...
Freemen adlı internet sitesinden 2 adet pantolon sipariş verdim. Siparişi oluştururken 36 beden seçmeme rağmen tarafıma 34 beden gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim, bu kez de bir pantolonu 34, diğerini 36 beden olarak gönderdiler. 36 bedeni denediğimde belime olmadığı için iade talep etti...
Vatkalı markasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım ürün giydikten sonra deforme oldu. Sonrasında ilk yıkamada talimatlara uyarak yıkadığım halde kumaş tiftiklendi ve inceleme için yolladığımda kullanıcı hatası olgunu söyleyerek ürünü tekrar tarafıma yollayacaklarını söylediler. Sorunu çözmeye as...
Vatkalı'dan iki tane deri pantolon aldım; bir tanesi siyah, bir tanesi beyaz. Aldıktan sonra önce siyah olanı giydim. Zaten aynı formda oldukları için, sadece renkleri farklı olduğundan dolayı beyaz olanda bir sorun olup olmadığını kontrol etme gereği duymadım. Beyaz olanı giymek istediğimde üstünde...
Yorumlar