Yıkamadan Sonra Bedenini Değiştiren Kot Pantolon Ve Satıcının İlgisiz Tutumu

Vatkalı online mağazasından 22 Ocak’ta indirimli olarak 36 beden Flared Bol Paça model jean satın aldım, ürün 26 Ocak’ta elime ulaştı. Boyum 1.60, kilom 55 ve ürünü aldığımda bedenime tam oturuyordu. Kot pantolonu sadece iki kez giydim ve bir kez de 40 derecede yıkadım. Buna rağmen pantolon kısa süre içinde ciddi şekilde genişleyerek sanki 40 bedenmiş gibi oldu, şu an kemer olmadan kullanamayacağım hale geldi.

Ben de durumu iletmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Ancak ürünü hiç incelemeden, görmeden bana hazır bir metin gönderip, her sezon satılan, çok talep gören bir ürün olduğunu, kendilerine benzer bir şikayet ulaşmadığını ve kumaş ya da üretim kaynaklı bir hata bulunmadığını yazdılar. Üründe sorun yokmuş gibi davranıp, inceleme sürecine bile almadan konuyu kapatmaya çalıştılar.

Müşteri olarak tek beklentim yaşadığım problemi dikkate almaları ve ürünü incelemeleriydi. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten sonra artık bu üründe yaşadığım sorun sebebiyle değişim talep ediyorum. İlk alışverişimdi ve bu tutumdan dolayı maalesef son alışverişim olacak.