Vatan IP TV Üyeliğinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ücret İstemi Ve İptal Tehdidi

18.01.2026 tarihinde Vatan IP TV isimli firmadan yıllık üyelik satın aldım. Ancak o günden bu yana üyeliğimi düzenli olarak kullanamıyorum, sürekli bir arıza veya bağlantı problemi yaşıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunları defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine iletmeme rağmen çözüm üretilmedi. Şikayetimi dile getirdiğimde ise sorunu gidermek yerine aboneliğimi iptal etmekle tehdit edildim. Ayrıca yeni panele geçmem gerektiği, aksi halde mevcut panelden hizmet alamayacağım söylenerek benden 600 TL ek ücret talep edildi.

Ben hizmetini doğru düzgün sunmadıkları bir üyelik için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Yıllık üyeliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve tarafıma yapılan “aboneliğinizi iptal ederiz” şeklindeki tehdit içerikli yaklaşımın da incelenmesini istiyorum. Benim gibi başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.