Siparişteki Sekiz Pil Eksik Gönderildi, Satıcı Ek Ücret Talep Ediyor

N11 üzerinden Varta marka LCD ekranlı pil şarj cihazı ve sekiz adet 2100 Mah pil içeren bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık iki hafta önce verildi ve sipariş numaram 209218426330’dur. Ürünün açıklamasında sekiz adet pil dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen, kargoyla sadece şarj cihazı gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak önce N11 üzerinden mesaj attım, bana eksik ürünün tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra satıcıya tekrar yazdığımda, bu kez sadece şarj cihazını satın aldığımı iddia ettiler. Ürün başlığını ve satış listesini tekrar kontrol ettiğimde, aldığım ürünün sekiz adet pil dahil olacak şekilde satıldığını net biçimde gördüm. Buna rağmen fiyatları artırdıkları için benden ekstra ücret talep ettiler.

İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edilen bu siparişimde para iadesi talep etmiyorum, çünkü aynı ürünü şu an daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım için zarara uğramak istemiyorum. İlan içeriğinde belirtilen şekilde, eksik gönderilen sekiz adet pilin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.