5 Yıl Garanti Sözünde Durulmadı, Tamir Hizmeti Alamıyorum

25.10.2022 tarihinde N11 üzerinden Duracell CEF14 model pil şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusunda ve satış ilanında 5 yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım arıza sonrası hem satıcı firma hem de Duracell müşteri hizmetleri sadece 2 yıl garanti kapsamında olduklarını söylediler. Ürün şu anda şarj etmiyor ve garanti süresi devam etmesine rağmen tamir hizmeti alamıyorum.
Satıcı firma bakım ve onarım servisi olmadığını söyleyip bir mail adresi verdi, fakat bu adrese defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 09.08.2025 tarihinden beri çözüm bekliyorum.
Ürünün 5 yıl garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Duracell Şarj Edilebilir Pil Sorunu Ve Duyarsız Müşteri Hizmetleri

Duracell marka şarj edilebilir pil aldım. 5 sene garantili dediler ama 2 senede çöp oldu. Şarj almıyor. Alsa da kısa sürede bitiyor. Uçları açıldı. Pi...
Duracell Şarj Edilebilir Piller
5 - 6 Yıl kadar önce orijinal Duracell şarj aleti ile 750 Mah lik piller almıştım. Bu piller beni uzun yıllar idare etti ve artık kablosuz mouse mi 2 hafta zor götürür oldu. Şarjları 2 haftada bittiğinden ben de yeni piller almaya karar verdim. 4 adet 900 Mah lik Duracell piller aldım ve fareme takt...
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Duracell Şarjlı Piller

Henüz alımımdan 5 sene geçmemesine rağmen 5 yıl garantili Duracell şarjlı pilleri Duracell şarj cihazında şarj olmamaya ve çalışmamaya başladı. Şarj c...
Duracell 7 Gündür Ürünümü Kargolamadı.
02.11.2023 tarihinde pazarlama.com alışveriş sitesinden, Duracell satıcısından, indirimden Duracell marka pil satın aldım. Satış ilanında 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilirken 09.11.2023 tarihi itibariyle ürün kargoya verilmedi. 2 gün önce siteye şikayette bulundum. Pazarlama.com müşteri hiz...


















Yorumlar