to read complaints and reviews, or file yours.Varta Akü'nün Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
A03843801A3899 seri numaralı Varta Akü yü 03/12/2024 tarihinde Ankara akü Center dan aldım. Akü önce sürüş kademesinde şarj uyarısı verdi. Sonra bir sabah hiçbir şekilde araç çalışmadı. İkame akü olarak aynı standartlarda Bosch akü verildi. Araç 2 haftadır sorunsuz biçimde çalışıyor. OTO-ELEKTRİKÇİ kontrol ettiğinde araçta elektrik kaçağı olmadığını belirtti. Ancak garanti birimi olan aslanlar Varta Akü ye gittiğimde aküyü şarj edeceğini hatanın benden olduğunu belirtti. Ancak ışıklarım kapalı biçimde bıraktığımı biliyorum. Dahası Bosch akü ile aracımda havalar daha soğuk olmasında rağmen sorun yaşamadım. Aküyü şarj ederse ekstra ücret talep edeceğini belirtti. Satış sonrası olan bu yaklaşım çok irite edici ve yanlış. Kusurlu olan ürün içi değişim talep ediyorum. Marka değerinize bu şekilde zarar veriyorsunuz. Birçok insan Varta Akü ile benzer sorunları yaşıyormuş. Sorunumun bir an evvel çözülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri akü nün deşarj olduğunu belirttiler ve yeni akü için hiçbir şey yapamayacaklarını para ile tekrar şarj edilmesi gerektiğini belirttiler. Daha kötü bir firma ile bugüne kadar hiçbir alanda karşılaşmadım.
Bende motorsiklet için Varta Akü aldım ilk taktığımda çalıştı ertesi gün çalışmadı Varta Akü aldık mağdur olduk