to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Akü Kısa Sürede Şişti Ve Garanti Dışı Bırakıldım
27.07.2025 tarihinde internet üzerinden PTT aracılığıyla Varta marka akü satın aldım ve aküyü 2016 model Nissan Qashqai aracımda kullandım. Aracı bu süreçte yalnızca yaklaşık 1000 km kadar kullandım. Buna rağmen 18.12.2025 tarihinde akünün şiştiğini ve içindeki sıvının dışına taştığını fark ettim.
Bu durum üzerine satıcıyla ve ilgili birimlerle görüştüğümde, internetten alınan ürünün garantisi olmadığı ve bu nedenle kendileriyle ilgili bir durum olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Hem bu cevaptan hem de bu kadar kısa sürede akünün bu hale gelmesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle, akünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Alita Enerji Akü bayisinden Varta marka bir akü aldım. Akü henüz 2 ay gibi kısa bir süre kullanılmışken aküde şişme meydana geldi ve içinden sıvı sızmaya başladı. Hem güvenlik açısından risk oluşturması hem de bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem sonrasında firmaya ve ilgili bayiye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla kimseye ulaşamıyorum ve sorunuma dair geri dönüş alamıyorum.
Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm akünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
