Varsapp İptal Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Varsapp üzerinden 14.03.2026 tarihinde buharlı temizleyici kiralamak istedim. Sözleşmede, işlemin 24 saat içinde iptal edilebileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu süre dolmadan, 24 saat geçmeden web siteleri üzerinden iptal işlemi oluşturdum.
Buna rağmen bana saat 00.04’te dönüş yapılarak, ürünün kargoya verildiği ve ödediğim tutarın kesinti yapılarak iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Oysa tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi ulaşmadı ve iptalimi sözleşmede belirtilen 24 saatlik süre içinde gerçekleştirdim. Buna ek olarak, 03.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Toplam 2.129,90 TL ödeme yaptım ve bu kiralamaya ait 69b47f88b2DB4 sipariş numarası bulunuyor. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar bilgi talep etmeme rağmen geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Sözleşmede yazan iptal şartlarına uygun davrandığım halde, hem kesinti yapılmak istenmesini hem de iademin hâlâ gerçekleşmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.129,90 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


05.08.2025 tarihinde Varsapp uygulaması üzerinden İstanbul’da halı koltuk yıkama makinesi ve buhar makinesi kiraladım. Toplam 2.379 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmeden bir gün önce, Varsapp tarafından arandım ve önceki müşteriden cihazın arızalı geldiği, bu nedenle...
Varsapp uygulaması üzerinden Ankara Polatlı adresime teslim edilmek üzere buharlı temizlik makinesi, halı koltuk yıkama makinesi ve cam silme makinesi olmak üzere üç farklı ürünü dört günlüğüne kiraladım. Sipariş numaram: 689cc2cb1bf7d. Ürünleri teslim aldıktan sonra koltuk yıkama makinesinin arızal...
Varsapp internet sitesi üzerinden 6899bf45da135 numaralı siparişimle, 2.244,99₺ tutarında kredi kartı ödemesiyle Kiwi marka halı/koltuk yıkama makinesi ve buharlı temizlik makinesi kiraladım. Ürünler 27 Ağustos’ta Esenyurt/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak geç saatte teslimat yapıldığı içi...

Varsapp üzerinden 7 Ekim tarihinde makine ve ekstra deterjan kiralaması yaptım. Sipariş numaram: va713671. Makine kiralaması için 2.739,99 TL, deterjanlar için ise 135 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. Siparişimi, istediğim tarihte gönderilmeyeceği için 15 Ekim'de iptal ettim. ...
Yorumlar