to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi İçinde İade Alamadım Ve Kesinti İddiası
Varsapp üzerinden 14.03.2026 tarihinde buharlı temizleyici kiralamak istedim. Sözleşmede, işlemin 24 saat içinde iptal edilebileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu süre dolmadan, 24 saat geçmeden web siteleri üzerinden iptal işlemi oluşturdum.
Buna rağmen bana saat 00.04’te dönüş yapılarak, ürünün kargoya verildiği ve ödediğim tutarın kesinti yapılarak iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Oysa tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi ulaşmadı ve iptalimi sözleşmede belirtilen 24 saatlik süre içinde gerçekleştirdim. Buna ek olarak, 03.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Toplam 2.129,90 TL ödeme yaptım ve bu kiralamaya ait 69b47f88b2DB4 sipariş numarası bulunuyor. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar bilgi talep etmeme rağmen geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım.
Sözleşmede yazan iptal şartlarına uygun davrandığım halde, hem kesinti yapılmak istenmesini hem de iademin hâlâ gerçekleşmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2.129,90 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Varsapp üzerinden buharlı temizleyici kiraladım ve sözleşmede belirtilen 24 saat içinde iptal ettim. Ancak iptalimin onaylandığına dair bir bildirim almadım, ürün kargoya verildi ve iade sürecinde gecikme yaşadım. Şu ana kadar 2.129,90 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleşmedi ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen yanıt alamadım. Bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti.
