to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Varol Elektronik Avcılar Gümüşpala şubesinden alınan televizyonun kurulumu için yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kurulum için geleceklerini söylemişlerdi ancak kayıt sırasında telefon numaram yanlış yazıldığı için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Durumu öğrenmek için ben aradığımda bunun kendi sorunum olduğunu, kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Buna rağmen aynı gün içinde kurulum yapılsın diye uzlaşmaya çalıştım, “bugün kurulum yapılsın” dediğimde bu kez de “bizi ilgilendirmiyor, yarın geliriz ama saat belli değil” şeklinde bir cevap aldım. Telefonda görüştüğüm d*** Hanım hem sesini yükselterek hem de senli benli, saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştu ve en sonunda yüzüme telefonu kapattı.
Kurulum sürecinde yapılan bu hata ve ardından müşteriye karşı sergilenen bu saygısız yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum. Televizyon kurulumumun en kısa sürede, net bir saat verilerek gerçekleştirilmesini, telefon görüşmesinde saygısız ve kaba davranan personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış numara kaydı ve ardından gelen olumsuz tutum nedeniyle firmadan yazılı veya sözlü bir özür ve gerekirse süreçle ilgili telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum.
17 Şubat 2026 tarihinde A101 Avcılar Yeşilkent Mahallesi Atilla İlhan Caddesi mağazasından Onvo marka 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Garanti kapsamındaki kurulum için Avcılar Gümüşpala yetkili servisini 17 Şubat 2026 günü saat 11:43’te ben aradım. Görüşmede tarafıma “bugün gelemeyiz, yarı...
A101 mağazasından Onvo markasına ait 65 inçlik televizyon satın aldık. Kurulum için İstanbul Avcılar ilçesinde ikamet ettiğimiz için zorunlu olarak Varol Elektrikli Ev Gereçleri ve Teknik Servis Hizmeti’ne yönlendirildik. Telefonda görüştüğümüz görevli hanımefendi cumartesi günü için randevu verdiği...
Samsung televizyonum için 04.02.2026 tarihine özellikle kurulum randevusu oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle sadece bu tarihte müsait olduğumu belirttiğim halde, randevu günü sabahı tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi ve bilgi verilmedi. Ben kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
12.12.2025 Cuma günü biri Senna 65 inç, diğeri Onvo 24 inç olmak üzere iki televizyon satın aldım. Aynı gün servisle görüşüp 15.12.2025 Pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturduk. Pazartesi sabah erken saatte arayıp gün içindeki saat aralığını öğrenmek istedim, telefonda bana gelmeden önce mut...
1 puanı bile yorum yazmak için vermek zorunda kaldım. 28.11.2024 tarihinde servisten aradılar çalıştığım şirkete TV kurulumu için geleceklerdi yetkili personellere henüz televizyonun gelmediğini ve en az 1-2 saat süreceğini belirttim yetkililer 6 gibi konumda olabileceğini belirttiler. Ben de şirket...
Yorumlar