Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Anlaşılmalar Ve İş Bilmezlik Mağduriyeti

29 Kasım 2024 14:27819

1 puanı bile yorum yazmak için vermek zorunda kaldım. 28.11.2024 tarihinde servisten aradılar çalıştığım şirkete TV kurulumu için geleceklerdi yetkili personellere henüz televizyonun gelmediğini ve en az 1-2 saat süreceğini belirttim yetkililer 6 gibi konumda olabileceğini belirttiler. Ben de şirketin 17:00 da kapanacağı yarın sabah gelmelerini istedim. Onlar da onay verdiler fakat saat 16 sularında gelip şirkette aradığımda acil gelmelerini istediğimi ve televizyonun geldiğini söylediğimi belirterek hakkımda yalan beyanda bulunulmuş. Aradığım zaman söylediğim ve söyledikleri kelimeleri tek tek ilettiğimde kusura bakmayın yanlış anlaşılma olmuş dendi. Sabah erkenden gelip kurulum yapacaklarını belirttiler. Normalde izinli olmama rağmen sabah erken saatlerde şirkete gidip teknik elemanları aramama rağmen saat 13:30 a kadar açan olmadı. Açtıklarında da başka bir ekibe yönlendirildiğimi ve çağrı merkezini aramamı söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise arandığımı belirtti. Fakat belirttikleri gibi arayan hiç kimse olmamıştı ben aramama rağmen de açan kimse olmamıştı. Tamamen insan mağduriyeti. Cumartesi günü şirketin kapalı olduğunu belirtmeme rağmen inatla cumartesi için kayıt oluşturabiliriz demeleri ayrıca iş bilmezlik. Sizin en geç 29.11 tarihinde gelmeniz ve kurulumu yapmanız gerekiyordu. Bana belirttiğiniz tarihlerde ben size göre işe gidip geldim ki izinli olmama rağmen iznimde sizin yüzünüzde işe geldim bir de arama hakkında yalan beyanlarda bulunuldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Servis Randevusu Ve Zamanlama Sorunu

10 Ekim 2024 19:03286

"Şikayetim çözüldü. Arçelik müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim. Satış sonrası servis sistemi umarım bir daha böyle aksaklıklar yapmaz."

Güvensiz Teslimat Ve Ekran Sorunu

8 Mart 2025 13:001.506

05.03 tarihinde, hafta içi olmasına rağmen gelmeden 20 dakika önce aranıp 'TV’nizi getiriyoruz' denildi. Kendilerine haf...

Axen TV ve Sunny Yetkili Servis

5 Ocak 2024 16:453.545

İlk olarak 01.12.2023 saat 12.30’da ürünleri yetkili servise götürdüm. Müşteri hizmetleri kapıyı kitlemiş içeride oturuy...

Onvo TV Servis Desteğinin Olmaması

20 Kasım 2023 18:231.913

Onvo TV aldım. TV 13 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. 14 Kasım Salı günü servisi aradım ve kurulum için destek istedim...