Siparişime Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.10.2025 tarihinde Vareno’dan #1191 numaralı siparişimle bir trençkot satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın telefon, WhatsApp ve e-posta iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Siparişimi kredi kartı ile 3.186 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtilmişti. Herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.