Yanlış Şehir Bilgisi Ve Geç Rötar Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

27.08.2026 tarihinde saat 23:55’te görünen Ankara–Antalya Varan Turizm seferi için biletlerimizi satın aldım. Bileti alırken araç uygulamada Ankara kalkışlı olarak gösteriliyordu, ancak aslında Samsun’dan gelen bir otobüs olduğu bilgisi hiçbir şekilde uygulama üzerinde görünmüyordu.

Ayrıca sefer için yaklaşık 1 saat rötar olacağı bilgisi de bize ancak otobüsün kalkış saatine yaklaşık 30 dakika kala iletildi. Bu nedenle hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de geç haber verilen rötar yüzünden ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaşanan aksaklık nedeniyle biletlerimiz için ücret iadesi talep ediyorum. Bunun yanında benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için seferlerin hangi şehirden kalktığı bilgisinin uygulamaya açıkça eklenmesini ve gecikme bilgilendirmelerinin zamanında yapılmasını istiyorum.