to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'e Ait Otobüsün Aracıma Çarpıp Kaçması Ve Şirketin Sorumluluk Almaması
23.08.2025 tarihinde saat 01.00 sularında, Ankara Altındağ Aydınlıkevler Cephe Sokak'ta evimin önünde park halinde bulunan aracıma, Varan Turizm'e ait 34 dmc 862 plakalı Setra marka otobüs çarparak olay yerinden kaçmıştır. Olay anına dair kamera kayıtları ve fotoğraflar elimde mevcuttur.
Durumu çağrı merkezi üzerinden Varan Turizm’e ilettiğimde, otobüsün bireysel sözleşmeli olduğu ve sözleşmesinin bittiği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak çarpma anında otobüs üzerinde Varan Turizm giydirmeleri bulunmaktaydı. Şirketin bu olay karşısında herhangi bir sorumluluk almaması, kurumsallıktan ve etik değerlerden uzak bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Varan Turizm’in, yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak sorumluluk almasını ve aracımda oluşan zararın karşılanması için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
