to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Tekrarlayan Uzun Rötarlar Ve İlgisiz Tavır
Varan Turizm ile Çorum–Samsun seferlerinde kısa süre içinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım. 29.06.2026 tarihindeki seferimde araç yaklaşık 170 dakika rötarlı geldi. Bugün, 08.06.2026 tarihli seferimde ise yine bu kez yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı.
Mesaj attığımda sorun çözülüyormuş gibi geçiştiriliyor, ancak kimsenin bu şekilde saatlerce beklemeye, planlarını bozmaya tahammülü yok. Herkesin işi gücü, randevuları, planları var. Buna rağmen firmanın kurumsallıktan uzak, son derece lakayıt bir tavır sergilediğini görüyorum. Aynı firmayı ikinci kez tercih edip yine aynı sorunu yaşadığım için kendime dahi kızar hale geldim.
Bu kadar sık ve açıklamasız rötar yaşatan, müşterisinin zamanına saygı göstermeyen bir firmanın ancak en son çare olarak tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu mağduriyetlerimin resmi olarak kabul edilmesini ve bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
