to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
31.05.2026 tarihinde 13:15 Çorum–Samsun seferi için almış olduğumuz Varan Turizm biletimizle ilgili ciddi bir gecikme yaşadık. Sabah saatlerinde tarafımıza rötar bilgisi verilerek seferin 13:45’e ertelendiği bildirildi, ancak otobüs bu saate de uymayarak yaklaşık 14:20 civarında hareket etti.
Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 17:00’de olan Samsun–Sinop Türkay Turizm seferimize yetişip yetişemeyeceğimiz konusunda ciddi stres yaşadık ve mağdur olduk. Planlarımız aksadı, yolculuk sürecimiz gereksiz şekilde uzadı ve tüm günümüz bu belirsizlik içinde geçti. Her ne kadar ikinci otobüse son anda yetişmiş olsak da, yaşadığımız gerginlik ve aksaklık bu mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.
Yolculara verilen saat bilgilerine uyulmaması ve gecikmenin bu denli fazla olması hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine özen gösterilmesini ve rötar durumlarında yolcuların daha doğru, net ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
