to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Servis Beklemesi Ve Kaba Personel Davranışı
27.03.2026 tarihinde saat 11:20’de Ankara Söğütözü Terminali’nden Varan Turizm ile İstanbul’a geldim ve Ataşehir terminaline saat 16:00 civarında indim. O andan itibaren hâlâ servis bekliyorum. Yaklaşık 6 ay önce de yine Varan Turizm ile aynı servis sorununu yaşamıştım.
Servis görevlisine defalarca sormama rağmen cevap bile vermedi, son derece saygısız bir tavırla görmezden gelindi. Terminalde görevli olan hanımın da hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece kaba ve terbiyesiz bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum. Bu yaşananlar nedeniyle Varan Turizm benim için tam bir pişmanlık olmuştur ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum.
Firmanın özellikle Ataşehir terminalindeki personeli ve servis görevlileriyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, yolculara karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve net bir bilgilendirme süreci oluşturmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
