to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 11:20’de Ankara Söğütözü Terminali’nden Varan Turizm ile İstanbul’a geldim ve Ataşehir terminaline saat 16:00 civarında indim. O andan itibaren hâlâ servis bekliyorum. Yaklaşık 6 ay önce de yine Varan Turizm ile aynı servis sorununu yaşamıştım.
Servis görevlisine defalarca sormama rağmen cevap bile vermedi, son derece saygısız bir tavırla görmezden gelindi. Terminalde görevli olan hanımın da hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece kaba ve terbiyesiz bir üslup kullandığına bizzat şahit oldum. Bu yaşananlar nedeniyle Varan Turizm benim için tam bir pişmanlık olmuştur ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum.
Firmanın özellikle Ataşehir terminalindeki personeli ve servis görevlileriyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, yolculara karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve net bir bilgilendirme süreci oluşturmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Terminali’nden Varan Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta hem ciddi bir rötar mağduriyeti hem de personel tarafından sergilenen kabul edilemez tavırlarla karşılaştım. 14:45 seferine bilet almama rağmen aracın 16:15'te gelmesiyle başlayan süreçte, çözüm üretm...
22 Mart Pazar günü saat 18.00 Ankara AŞTİ kalkışlı, 22.45 İstanbul Ataşehir varışlı Varan Turizm seferim tam bir fiyaskoya dönüştü. 18.00’de binmem gereken otobüse ancak 20.00’de binebildim ve otobüs 20.30’da hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik rötar yüzünden tüm planım altüst oldu, 13 saatim resmen Va...
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara (Söğütözü) – İstanbul seferinde annem, teyzem ve oğlum için bilet aldım (PNR: 26F00HXAL). Otobüs, kalkış saatinden 15-20 dakika sonra Söğütözü’ne geldi ve bu gecikme nedeniyle aracımı bekletmek zorunda kaldım, park alanında ceza yedim. Varan gibi köklü bir...
22 Mart 2026 sabahı saat 09.30 İzmir–Ankara seferi için eşim ve kendim adına 2 adet bileti Varan Turizm’in web sitesi üzerinden toplam 1.980 TL ödeyerek satın aldım. Varan’ı özellikle marka kalitesi, güvenilirliği ve sunduğu hizmetler nedeniyle tercih etmişken, yaşadıklarımız bu beklentinin çok uzağ...
24.08.2025 tarihinde Varan Turizm'in Ankara-İstanbul seferi için Ankara Söğütözü Terminali’nden 00:14’te kalkması gereken otobüsüm, saat 01:30 olmasına rağmen hala perona ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arıza yaptığı bilgisi dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm ...
Yorumlar