to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde saat 11.00’deki Ankara-İstanbul seferiniz için Varan Turizm’den, isminize ve kalitenize güvenerek bilet aldım. Ancak otobüsün durumu beklentilerimin çok altındaydı: Araç eski, koltuklar kirli ve yıpranmış, koltuk arkası ekran ise kırık durumdaydı. 900 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu hizmet karşısında tam anlamıyla hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak sadece özür dilendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Varan Turizm gibi bir firmadan çok daha iyi bir hizmet beklerdim.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, detaylı bir açıklama ve resmi bir özür talep ediyorum. Bilet bilgilerim: ödeme kredi kartı ile 900 TL’dir.
31 Ağustos Pazar günü saat 23:00’te Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Alibeyköy) güzergahında, 19 kk 939 plakalı Varan Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta karşılaştığım manzara, Varan markasından beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Otobüs son derece eski ve yıpranmıştı; duble camın dış camı ...
25 Temmuz tarihinde, saat 16:00’da Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Seyahat süresinin bilet alırken 6 saat 15 dakika olacağı belirtilmişti ancak yolculuk yaklaşık 7.5 saat sürdü. Firma tarafından yeni bir araç vaadiyle bilet almama rağmen...
21.09.2025 tarihinde Ankara-Marmaris seferi için 22.45’te Ankara Söğütözü otogardan kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yarım saat kala SMS ile yalnızca 30 dakika rötar bildirimi yapıldı; ancak araç, 23.45’te otogara giriş yaptı ve kalkış 24.00’ü b...
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyer...
05.08.2025 tarihinde Varan Turizm ile Marmaris’ten Ankara’ya yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi; koltuk kenarları kırık, televizyonlar çalışmıyordu ve oturduğum koltuğun altından sürekli bir sıcaklık geliyordu. Bu durum yolculuğumu son d...
Yorumlar