to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos Pazar günü saat 23:00’te Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Alibeyköy) güzergahında, 19 kk 939 plakalı Varan Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta karşılaştığım manzara, Varan markasından beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Otobüs son derece eski ve yıpranmıştı; duble camın dış camı kırık olduğu için içeride sürekli rahatsız edici bir rüzgar sesi vardı. Koltuklardaki ekranlar tamamen sökülmüştü ve gece boyunca bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca otobüsün orta kısmında yerde bekleyen servis kutuları ve temizlikteki ihmaller (örneğin yerde saç kılları) hijyen açısından büyük bir sorun oluşturuyordu.
Bileti internet üzerinden 900 TL’ye aldım; bu ücret neredeyse uçak bileti fiyatına denk geliyor. Varan’ın satış argümanlarıyla tamamen çelişen bu hizmet nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Bu seferin gerçekten Varan’a mı ait olduğu, yoksa sadece isim hakkının mı kullanıldığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle de bu otobüsün bir daha sefere çıkmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz bir yanıt alamadım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyer...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
11 Ağustos tarihinde saat 11.00 Ankara–İstanbul Alibeyköy seferi için Varan Turizm’den 669 TL tutarında bilet satın aldım (Bilet No: 1). Yolculuğa bir saat kala tarafıma mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Sebebini sorduğumda, aracın arızalı olduğu söylendi. Alternatif olarak farkl...
17 Ağustos Pazar günü Ankara’dan Marmaris’e 22.30 seferiyle Varan Turizm otobüsüne bindim (PNR: 8106763). Otobüsün çok eski olması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yolculuğumdan hiç memnun kalmadım. Varan’ın iyi bir firma olduğunu düşünerek bilet aldım ancak yaşadığım deneyim beklentilerimi karşı...
Yorumlar