Varan Turizm'de Biletteki Ataşehir Güzergâhı Bildirimsiz Değiştirildi Ve Şoför Saygısız Davrandı

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30’da Varan Turizm’e ait Akçay–Ataşehir seferine ablam ve yeğenim için bilet aldık. Bilette varış noktası açıkça Ataşehir Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs Ataşehir’e hiç uğramadan yolcuları doğrudan Alibeyköy Otogarı’na götürmüş.

Otobüs yolculuk sırasında mola vermiş; ablam ve kızı da diğer yolcular gibi moladayken, kendilerine hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayları alınmadan güzergahın değiştirilmesi ve Ataşehir’e uğranmaması son derece kabul edilemez bir durumdur. Ablam sebebini sorduğunda ise görevli beyefendi, “Siz molada idiniz” gibi gerekçesiz bir açıklama yapmış ve üstelik azarlayıcı, saygısız bir üslupla konuşmuştur.

Ataşehir’e inmek için bilet almış olan, aralarında ablamların da bulunduğu yaklaşık 8 yolcuya bu şekilde emrivaki yapılarak Alibeyköy’e bırakılması, yolcuların mağdur edilmesi ve görevlinin üslubunun kesinlikle doğru bulunmadığını belirtmek isteriz. Yolcunun bilet üzerinde yazan varış noktasına götürülmemesi hem güven sarsıcı hem de ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca normal şartlarda yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk, yapılan bu plansız değişiklikler ve gecikmeler nedeniyle 10 saati aşmasına rağmen hâlâ tamamlanmamış, bu da mağduriyeti daha da artırmıştır.

Varan Turizm’den, bu sorumsuzluğun bedeli olarak ödenen yol ücretinin iade edilmesini ve özellikle de bu güzergâh değişikliğini yolculara haber vermeden yapan, sonrasında da yolcuları azarlayan şoför veya ilgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için firma içi denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını da bekliyoruz.