to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan Turizm Yetkilileri,
05 Haziran 2025 tarihinde saat 17:00’da İstanbul’dan Ankara’ya seyahat etmek için firmanızdan bilet aldım. Ancak, yaşadığım skandal süreç, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Bilet aldığım otobüsün “takıldığı” gibi son derece muğlak ve amatör bir gerekçeyle tarafıma başka bir otobüs tahsis edildi. Bu yetmezmiş gibi, Anadolu Yakası’nda 2 saat boyunca asıl otobüsün gelmesini beklemek zorunda bırakıldım. Bu, yalnızca zaman kaybına değil, aynı zamanda büyük bir hayal kırıklığına ve mağduriyete yol açtı. Bir turizm firmasından beklenen asgari hizmet kalitesinin bu denli altında bir deneyim yaşamak, açıkçası kabul edilemez!
Firmanızın bu ciddiyetsiz yaklaşımı, müşterilerinize verdiğiniz değeri sorgulatmaktadır. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için derhal gerekli önlemleri almanızı ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğine dair somut bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Ayrıca, bu olayın sorumlularıyla ilgili ne tür bir işlem yapılacağına dair acilen tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde şikayetimi ilgili mercilere taşıyacağımı bildiririm.
19.06.2025 tarihinde İstanbul Ankara Varan Turizm’e ait 18:45 sefer saatli otobüs için bilet almış bulunmaktayım. Sefer saati öncesinde firmanın görevlileri tarafından otobüsün rötar yaptığı ve yaklaşık yarım saatlik bir gecikme olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 45 dakika d...
Konu: Varan Turizm Sefer İptali ve Mağduriyet 18 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’dan Bodrum’a saat 23:00 seferi için bilet satın aldım. Ancak bugün sabah tarafıma gelen bir mesajla seferin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Duru...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16.30’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden, 16 AAT 552 plakalı Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk rötarlı başladı. Düzce istikametindeyken araç bir anda duman altında kaldı. Şoför kenara çekip bizi indirmek istediğinde kapılar açılmadı ...
25 Temmuz tarihinde, saat 16:00’da Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Seyahat süresinin bilet alırken 6 saat 15 dakika olacağı belirtilmişti ancak yolculuk yaklaşık 7.5 saat sürdü. Firma tarafından yeni bir araç vaadiyle bilet almama rağmen...
Yorumlar