to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Şikayeti
22 Haziran 2026 Pazartesi günü Alaçatı–İstanbul seferini yapan Varan otobüsüne saat 21:15’te bindim. Gece yarısından yaklaşık saat 03:00’e kadar otobüsün içi son derece soğuktu ve defalarca söylememize rağmen muavin ve şoför klima ya da havalandırmayı kapatmadı. Hatta kapattıklarını söyleyip yollarına devam ettiler ancak içerideki soğuk hiçbir şekilde azalmadı.
Durum iyice rahatsız edici hale gelince yolcular yerlerini değiştirmeye, soğuk gelmeyen noktalara kaçmaya başladı ve ancak bundan sonra havalandırma kapatıldı. O esnada bazı yolcular boğaz ağrısı çekmeye başladıklarını dile getirdiler. Ben ise normalde rahat geçmesini beklediğim yolculuğumu, tavandan gelen üflemeyi eliyle kapatmaya çalışan, uykusuz, kolları buz gibi olmuş bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım.
Yolcu konforu ve sağlığı bu kadar açık şekilde ihmal edilirken, uyarılara rağmen sorumsuz davranan ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili muavin ve şoför personelimizle doğrudan temas kurarak konuyu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve gerekli uyarıyı yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, sonraki seyahatlerinizde daha konforlu ve sorunsuz bir hizmet sunmak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
