to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünün Hatalı Şerit Değişimiyle Oluşan Mağduriyetim Giderilmiyor
15.11.2025 saat 14.30 sularında Bolu Tüneli içinde, 34**068 plakalı aracımla en sol şeritten ilerlerken, orta şeritten gelen Varan Turizm’e ait 06**377 plakalı yolcu otobüsü hatalı şerit değiştirerek önüme kırdı ve aracımda maddi hasara sebep oldu.
Kaza sonrası otobüs şoförü Şa*** e***, olay yerinde çekilen videoda da görüldüğü üzere suçun kendisinde olduğunu kabul etti ve tüm masrafımı karşılayacağını açıkça söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen verdiği sözü tutmadı ve zararım hiçbir şekilde karşılanmadı, bu nedenle aracımı hâlâ yaptıramadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin Varan Turizm tarafından ivedilikle giderilmesini, aracımda oluşan tüm maddi hasarın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem kendi güvenliğimiz hem de diğer sürücü ve yolcuların güvenliği açısından, kazaya sebep olan şoför ş*** e*** hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
