Varan Turizm Otobüs Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

17.00 kalkışlı Bursa – İstanbul Varan Turizm seferine bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte terminalde olması gerekirken yaklaşık 17.30’da perona geldi. Yani daha en baştan 30 dakikaya yakın bir gecikme yaşandı.

Otobüs terminalden çıktıktan kısa süre sonra, Bursa terminalinin içindeki Shell istasyonunda durdu ve burada da yaklaşık 15 dakika çay molası verildi. Zaten 50 dakikaya varan bir gecikmeyle hareket etmişken, yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan şoför ve personelin kendi çay molası için bizi tekrar bekletmesi hem saygısızca hem de mağduriyet yaratıcı bir davranış oldu.

Yolcuların zamanı bu şekilde hiçe sayılırken, seferin neden geç kalktığı ve ekstra molanın sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması Varan Turizm gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve sefer saatlerine riayet edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.